Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины

• Исполнитель — индивидуальный предприниматель, указанный выше;
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, оформляющее и оплачивающее заказ;
• Страница памяти — цифровая страница с материалами о человеке и выбранными функциями;
• Сервис — сайт, конструктор, личные ссылки управления и связанная инфраструктура Miroshka Memory.

2. Предмет договора

Исполнитель по заданию Заказчика создаёт цифровую страницу памяти на основании введённых материалов, предоставляет доступ по выбранным настройкам и поддерживает предусмотренные тарифом функции. Заказчик оплачивает услугу и предоставляет законные, достоверные материалы.

3. Тарифы и стоимость

Итоговая стоимость фиксируется в заказе до оплаты. При расхождении между общей информацией и карточкой сформированного заказа применяется стоимость и состав, явно показанные Заказчику перед оплатой.

• «Тихая страница» — 1 990 рублей: страница памяти, одно заглавное фото, история, огонёк без счётчика, ссылка и QR-код;
• «Семейная память» — 3 490 рублей: функции базового тарифа, до 15 фото, огонёк со счётчиком, хронология, воспоминания близких и закрытая ссылка;
• «Живая история» — 6 990 рублей: до 50 фото, огонёк со счётчиком, хронология и семейные заметки, воспоминания близких с семейной модерацией и QR-код для печати;
• «Бережная сборка под ключ» — дополнительная услуга стоимостью 4 900 рублей: помощь со структурой, текстом, первой версией оформления и одним кругом правок.

4. Оформление, оплата и исполнение

Заказчик заполняет конструктор, выбирает тариф, настройки доступа и дополнительные услуги, указывает контакт и email для чека. Оплата проводится на защищённой странице ЮKassa. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платёжным провайдером.

Автоматически сформированная страница и ссылки доступа предоставляются после подтверждения оплаты. Срок ручной сборки начинается после получения необходимых материалов и согласуется с Заказчиком в переписке.

5. Доступ и срок размещения

Страница размещается без заранее установленной даты окончания в течение работы Сервиса и при соблюдении Заказчиком условий договора. Это не является обещанием вечного хранения данных. При плановом прекращении Сервиса Исполнитель по возможности заранее уведомляет владельца страницы и предоставляет разумный срок для получения материалов.

Заказчик отвечает за сохранность закрытых ссылок и ключей управления. Действия, выполненные по такой ссылке, считаются действиями её владельца, пока Исполнитель не уведомлён о компрометации.

6. Права на материалы

Исключительные права на загруженные Заказчиком материалы не переходят к Исполнителю. Заказчик предоставляет Исполнителю простое безвозмездное право использовать, воспроизводить, технически изменять формат и показывать материалы только для исполнения договора и работы выбранного режима доступа.

Заказчик гарантирует наличие прав на материалы и разрешений на использование сведений о живых лицах. Запрещены незаконный контент, угрозы, оскорбления, вредоносные файлы и материалы, нарушающие права третьих лиц.

7. Изменение и модерация

Владелец страницы может дополнять материалы в пределах тарифа. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к спорному или явно незаконному материалу, запросить подтверждение прав и удалить материал при наличии законного требования.

8. Отказ, возврат и недостатки

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, с оплатой фактически понесённых и подтверждённых расходов Исполнителя. Обращение направляется на email Исполнителя с номером заказа.

Если услуга оказана с недостатком, Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования. Возврат производится тем способом и в сроки, которые установлены законом и правилами платёжного провайдера.

9. Ответственность

Стороны отвечают в соответствии с законом. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством или связью Заказчика, действиями третьих лиц вне контроля Исполнителя либо сообщением Заказчиком закрытой ссылки посторонним.

Ограничения настоящего раздела не уменьшают обязательные права потребителя и не применяются в случаях, когда ответственность нельзя ограничить законом.

10. Персональные данные и сообщения

Обработка данных регулируется отдельным согласием и Политикой конфиденциальности. Юридически значимые сообщения могут направляться на email Заказчика и Исполнителя. Заказчик обязан поддерживать контактные данные актуальными.

11. Реквизиты и обращения

• Индивидуальный предприниматель Сырцова Людмила Владимировна
• ИНН 631896429193, ОГРНИП 326632700011628
• Место регистрации: Самарская область, Российская Федерация
• Email: support@miroshka-memory.ru
• Сайт: https://miroshka-memory.ru