Политика конфиденциальности

1. К кому применяется Политика

Политика применяется к заказчикам страниц памяти, владельцам и посетителям страниц, авторам воспоминаний, участникам партнёрской программы и лицам, которые обращаются в поддержку.

Пользователь не должен передавать сведения о живом третьем лице без законного основания или разрешения этого лица. Размещая материалы, пользователь подтверждает наличие необходимых прав и разрешений.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, телефон, email и иные контактные сведения пользователя;
• номер заказа, выбранный тариф, параметры доступа, сведения об оплате и статус исполнения заказа;
• тексты, фотографии, даты, семейные заметки, воспоминания и иные добровольно загруженные материалы;
• данные партнёра, реферальный код, статистика заказов и заявок на выплату;
• номер банковской карты партнёра для выплаты вознаграждения: он хранится в зашифрованном виде, отдельно сохраняются последние четыре цифры; CVV, срок действия и коды подтверждения не запрашиваются;
• IP-адрес, user-agent, адрес открытой страницы, дата и время действий, технические журналы и сведения о принятых юридических документах;
• содержание обращений в поддержку и данные, необходимые для восстановления доступа.

3. Цели обработки

• создание черновика, приём оплаты, публикация и сопровождение страницы памяти;
• предоставление владельцу ссылок управления, восстановление доступа и обработка воспоминаний близких;
• исполнение партнёрской программы, расчёт вознаграждения и проведение выплат;
• отправка кассовых чеков, сервисных сообщений и ответов поддержки;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и подтверждение факта согласия;
• исполнение требований законодательства, бухгалтерского и налогового учёта, защита прав Оператора и пользователей.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, исполнения обязанностей по закону и осуществления законных интересов Оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.

Согласие на обработку персональных данных подтверждается отдельной отметкой. Принятие оферты и ознакомление с настоящей Политикой фиксируются отдельно от такого согласия.

5. Операции с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, обезличивать, блокировать и удалять данные автоматизированным и неавтоматизированным способом.

6. Публикация материалов страницы

Материалы страницы становятся доступны в соответствии с выбранным режимом: по ссылке, по закрытой ссылке с ключом либо публично. Контактные данные заказчика не публикуются на странице памяти, если он сам явно не включил их в материалы.

До оплаты и публикации пользователь может выбрать режим доступа. Владелец страницы может обратиться к Оператору для изменения или удаления материалов.

7. Передача и поручение обработки

Для работы сервиса данные в необходимом объёме могут обрабатываться поставщиками хостинга, баз данных и объектного хранилища, почтовой и служебной связи, а также платёжным сервисом ЮKassa и сервисами фискализации. Оператор ограничивает передаваемый объём целями конкретной операции.

Служебные уведомления владельцу сервиса могут направляться через Telegram. Платёжные данные банковской карты покупателя Оператор не получает: их обрабатывает платёжный провайдер.

8. Хранение и защита

Оператор применяет разграничение доступа, защищённое соединение, резервное копирование, шифрование чувствительных реквизитов и журналирование действий. Первичная запись персональных данных граждан Российской Федерации организуется с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

Данные хранятся, пока это необходимо для оказания услуги, работы страницы, расчётов и исполнения закона. Журналы согласий и документы по заказам могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения договорных отношений и защиты прав сторон. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.

9. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие и возразить против обработки в предусмотренных законом случаях;
• направить обращение по адресу support@miroshka-memory.ru с указанием данных, позволяющих найти заказ или запись.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Для каждого подтверждения Оператор сохраняет номер версии и контрольную сумму документа, действовавшего в момент действия пользователя.